سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعتبر إرجاع أو استبدال المنتج حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا، أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل عن استخدام المنتجات التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج بموقعنا.
يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.